Rol principal:

Impulsa el crecimiento de ventas gestionando cuentas asignadas, redactando pedidos precisos y construyendo relaciones sólidas con los clientes.

Deberes y responsabilidades principales:

Redacción de pedidos y ejecución de ventas
• Visitar cuentas asignadas en un horario regular de rutas
• Redactar pedidos precisos para botes de helado, artículos de moda, artículos de temporada y promocionales
• Revisar el inventario disponible antes de hacer el pedido y recuperar el stock
• Ajustar los pedidos en función de las tendencias de ventas, la estacionalidad, el clima y las necesidades de la tienda
• Prevenir situaciones de falta de existencias y sobrestock
• Asegurar que los pedidos se alineen con los mínimos de la empresa

Gestión de cuentas y creación de relaciones
• Servir como punto de contacto principal para las cuentas asignadas
• Construir y mantener relaciones con propietarios de tiendas, gerentes y personal
• Comunicar promociones, nuevos productos y cambios de forma eficaz
• Abordar cuestiones básicas de servicio y escalar cuando sea necesario
• Mantener una presencia profesional y de marca en todas las cuentas

Crecimiento de ventas y colocación de productos
• Identificar oportunidades para aumentar el número de SKUs y las opciones
• Introducir nuevos productos y artículos de temporada
• Recomienda colocar o expandir el congelador cuando sea apropiado
• Apoyar reinicios de tiendas y transiciones promocionales
• Impulsar el crecimiento de las ventas en tiendas comparables dentro del territorio asignado

Supervisión de congeladores y productos
• Inspeccionar los congeladores para comprobar la correcta colocación y organización del producto
• Verificar que los productos están rotados y alineados con planogramas
• Identificar problemas de limpieza, mantenimiento o temperatura
(Realizar limpieza básica del congelador, incluyendo retirar hielo, limpiar cristales y aspecto general
de equipo)
• Informar de preocupaciones sobre equipos o productos a las operaciones

Informes y comunicación
• Documentar las visitas a la tienda utilizando herramientas de informes de la empresa
• Informar sobre agotamientos, actividad de la competencia y comentarios de los clientes
• Comunicar actualizaciones diarias y semanales a la dirección y operaciones
• Garantizar la entrega del pedido a tiempo y con precisión

Cumplimiento y Normas de Marca
• Seguir todas las políticas de la empresa y las directrices de seguridad alimentaria
• Mantener los estándares de los proveedores y la presentación de la marca
• Mantener la documentación y los informes requeridos

Indicadores clave de rendimiento (KPI):
• Crecimiento de las ventas por cuenta y territorio
• Precisión de los órdenes
• Retención de cuentas
• Expansión de SKUs
• Satisfacción del cliente
• Consistencia en la comunicación y la elaboración de informes

Requisitos personales del vehículo y reembolso de kilometraje
• Debe mantener un transporte personal fiable para los trayectos diarios
• Se requiere permiso de conducir válido y historial de conducción limpio
• Se requiere prueba de seguro de coche vigente y debe mantenerse

• Capacidad para transportar materiales de venta, muestras y pequeños equipos según sea necesario
• Disposición para viajar dentro del territorio asignado y ajustar rutas según cambien las necesidades del negocio

Reembolso de kilometraje
• La empresa reembolsará el kilometraje relacionado con el negocio por el uso de vehículos personales de acuerdo con las normativas federales y estatales aplicables
• El reembolso por kilometraje se calculará en función de la tarifa estándar actual del Servicio de Impuestos Internos (IRS) o de la tarifa establecida por la política de la empresa

Atributos personales requeridos y estándares profesionales
• Sólidas habilidades de comunicación e interpersonales
• Apariencia y comportamiento profesional al representar a la empresa
• Alto nivel de organización, gestión del tiempo y atención al detalle
• Fiable, puntual y automotivado
• Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar un territorio con supervisión mínima
• Mentalidad centrada en el cliente con capacidad para resolver problemas
• Integridad, honestidad y responsabilidad en todas las interacciones empresariales
• Capacidad para adaptarse a prioridades cambiantes y necesidades del cliente
• Capacidad física para estar de pie, caminar, agacharse y levantar materiales ligeros durante las visitas a las tiendas
• Compromiso con el mantenimiento de los estándares, políticas y reputación de marca de la empresa